Communicatie is de overdracht van informatie voor zover het tot positieve – of negatieve feedback leidt; een informatiemaatschappij met een twee-weg communicatiestroom om sociale processen te sturen. Voorbeelden van communicatie die positieve feedback bewerkstelligen inzake: -identificatie (rolmodel in het natuurlijke systeem), -zelfbeeld (ik ben mijn werk in het sociale regelsysteem) en -zelfherkenning (recursiviteit en verkrijgen van zelfvertrouwen in het communicatieve zelfsturingssysteem) zijn:
natuurlijke systeem; rolmodellen Albert Einstein Johan Cruyff
sociale regelsysteem; zelfbeeld Ik ben mijn werk
communicatieve zelfsturingssysteem: zelfherkenning / recursie Albert Einstein Medicijnman
Voorbeelden van de combinatie communicatie en negatieve feedback:
Rutger Bregman	World Economic Forum
Linda Polman; Niemand wil ze hebben
Pim Fortuyn; De puinhopen van Paars
Europa: De toren van Babel als symbool voor een in aanbouw, dus niet goed functionerend Europa.
Communicatie is in aanleg non verbaal, want dieren spreken niet, de communicatie werkt met beelden en toont het onbewuste eigen gevoel, via de ander. Een informatiemaatschappij met een-weg informatiestromen is een overblijfsel uit een voorgaande cultuur waarin men alleen opdrachten gaf en niet gediend was van tegenspreken. Als iemand je een opdracht gaf, dan moest je geen verhaal houden, maar je handen uit de mouw steken. In de huidige informatiemaatschappij is het de negatieve feedback die zegt “niet zo, maar zo”, en aldus aansluiting en sturing zoekt bij het handelingsvermogen van het sociale regelsysteem.